FAQ
Häufige Fragen zu Estato
Funktionen, Preise, Datenschutz und der Wechsel von einem anderen System — die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Fehlt etwas? Schreib uns an info@estato.pro.
Allgemein & Funktionen
- Was ist Estato?
- Estato ist eine Maklersoftware aus Deutschland, die den kompletten Alltag an einem Ort bündelt: Objekte und Einheiten verwalten, Exposés und Grundrisse mit KI erstellen, Fotos optimieren, Anfragen automatisch zuordnen und bewerten, Verträge und Übergabeprotokolle erzeugen und Objekte auf Portale bringen.
- Welche Funktionen bietet Estato?
- Objektverwaltung mit Einheiten, KI-Exposétexte, KI-Grundriss und KI-Foto-Optimierung, PDF-Exposé, CRM mit Aktivitäten, Anfragen-Postfach mit automatischer Zuordnung und Bonitäts-/Dokumentenprüfung, Mietverträge und Übergabeprotokolle sowie OpenImmo-Export und -Import.
- Gibt es Estato als App und im Browser?
- Ja. Estato gibt es als Android-App und als Web-App im Browser. Beide greifen auf dieselben Daten zu.
- Für wen ist Estato gedacht?
- Für Immobilienmakler und Maklerbüros jeder Größe — vom Einzelmakler bis zum Team. Der Tarif richtet sich nach der Anzahl der Objekte.
Preise & Credits
- Was kostet Estato?
- Estato startet dauerhaft kostenlos mit 3 Objekten. Bezahlte Tarife beginnen bei 29 €/Monat (Starter), 79 €/Monat (Pro) und 199 €/Monat (Business). Details auf der Preise-Seite.
- Was sind Credits?
- KI-Aktionen wie Exposé-Texte, Grundrisse, Foto-Optimierung oder die Dokumentenprüfung laufen über Credits — du zahlst nur, was du nutzt. 10 Credits kosten 3 €, 200 Credits 30 €. Jeder Account startet mit 10 Gratis-Credits.
- Brauche ich eine Kreditkarte zum Start?
- Nein. Registrieren, Objekt anlegen und Exposé erstellen geht ohne jedes Zahlungsmittel.
- Kann ich monatlich kündigen?
- Ja, alle Tarife sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Die Preise sind Endpreise ohne USt (Kleinunternehmerregelung §19 UStG).
Datenschutz & Sicherheit
- Wo werden meine Daten gespeichert?
- Die Daten liegen DSGVO-konform in der EU (Region Frankfurt). Die Übertragung erfolgt ausschließlich verschlüsselt über TLS/HTTPS.
- Ist Estato DSGVO-konform?
- Ja. Estato verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter auf Weisung des Maklers gemäß Art. 28 DSGVO. Zugriffsschutz erfolgt über Row-Level Security, sodass jeder Nutzer nur seine eigenen Daten sieht.
- Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
- Ja, ein AVV nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil der Nutzung und im Konto abrufbar.
- Kann ich meine Daten exportieren?
- Ja. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren — sowohl als strukturierten Datenexport als auch deine Objekte im OpenImmo-Format.
Import, Export & Portale
- Kann ich Objekte auf Immobilienportale veröffentlichen?
- Ja. Estato erzeugt aus deinem Objekt eine OpenImmo-Datei (ZIP mit Bildern), die du bei ImmoScout24, Immowelt, Kleinanzeigen und weiteren Portalen einspielst. OpenImmo ist der Branchenstandard für den Datenaustausch.
- Unterstützt Estato OpenImmo?
- Ja, in beide Richtungen: Export deiner Objekte als OpenImmo und Import bestehender Objekte aus einer OpenImmo-Datei.
- Kann ich von empro oder onOffice wechseln?
- Ja. Exportiere deine Objekte im Altsystem als OpenImmo und importiere sie in Estato — so musst du nicht alles neu eintippen.
- Werden auch die Pflichtangaben wie der Energieausweis übernommen?
- Ja. Estato erfasst die gesetzlich vorgeschriebenen Energieausweis-Angaben (Typ, Klasse, Kennwert, Energieträger, Gültigkeit) und gibt sie im OpenImmo-Export mit aus.
Noch Fragen? Probier Estato kostenlos aus.
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